Najczęściej zadawane pytania

1. W jaki sposób można składać zamówienie na kwiaty ?

Zamówienia można składać za pomocą naszej strony www.kwiaty-prezenty.pl. Po wybraniu produktu należy wypełnić formularz a następnie dokonać płatności. To wszystko. Resztę wykonuje już nasza firma a zamówione kwiaty zostaną dostarczone w każde miejsce w Polsce w wybranym terminie.

2. Kiedy powinno być złożone zamówienie aby dotarło tego samego dnia ?

Aby zamówienie dotarło tego samego dnia należy złożyć i opłacić zamówienie najpóźniej do godz. 15.00 w dni powszednie oraz do godz. 15.00 w piątek jeśli ma ono być zrealizowane w sobotę lub w niedzielę. Zamówienia z datą realizacji w niedzielę i dni ustawowo wolne od pracy mogą być zakwestionowane w zależności od miejsca zamieszkania adresata. O braku możliwości realizacji zamówienia w te dni zamawiający zostanie poinformowany drogą mailową lub telefonicznie i równocześnie zaproponowany będzie inny termin dostawy.

3. Czy zamówienia można składać po godzinach pracy biura firmy ?

Wszystkie zamówienia można składać całodobowo, przez 7 dni w tygodniu na naszej stronie internetowej: www.kwiaty-prezenty.pl oraz telefonicznie: +488838511917 od poniedziałku do soboty w godzinach: 8.00 - 18.00

4. W jakich godzinach możliwe jest dostarczenie kwiatów ?

Standardowo kwiaty dostarczane są w godzinach od 9.00-18.00 w dni powszednie z możliwością wybrania przedziału czasowego w jakim ma ona być dostarczona. Ze względu na dużą ilość zamówień w dniach 21.01, 14.02, 8.03, 26.05 oraz 1.11 przesyłki  dostarczane są w godzinach 8.00-19.00 bez możliwości wybrania przedziału czasowego.

5. Czy kwiaty można zamawiać telefonicznie ?

Przesyłkę kwiatową można zamawiać telefonicznie w godzinach pracy biura tj. 8.00-18.00 od poniedziałku do soboty pod numerem +488838511917.

6. Jakie są metody płatności za zamówienia ?

  • płatność systemem Przelewy24.pl, 


  • płatność kartą kredytową,


  • płatność przelewem bankowym.

       Bank: mBank S.A. ul. Senatorska 18, 00-850 Warszawa.

       Numer rachunku w PLN: 37114020040000380276011350
       Numer rachunku w CHF: 10114020040000371204261921
       Numer rachunku w USD: 55114020040000301204261939
       Numer rachunku w EUR: 57114020040000391204261947
       Numer rachunku w GBP: 11114020040000321204261954

       IBAN: rachunek poprzedzony literami PL

       Swift Code: BREX PL PW MBK

7. Czy cena podana przy produkcie jest ceną ostateczną ?

Wszystkie podane ceny w naszym sklepie są cenami brutto. Zawierają one także transport a więc są cenami ostatecznymi.

8. Gdzie można wysłać kwiaty ?

Przesyłki kwiatowe można wysłać w każde miejsce w Polsce.

9. Czy można wysłać kwiaty przebywając za granicą ?

Jak najbardziej ! Wystarczy mieć tylko dostęp do internetu i złożyć zamówienie na naszej stronie: www.kwiaty-prezenty.pl.

10. Co stanie się z przesyłką jeżeli adresata nie będzie w domu ?

W takim przypadku jeśli został podany numer kontaktowy adresata kurier będzie próbował dzwonić aby ustalić z Odbiorcą sposób odbioru kwiatów np. u sąsiada. Jeśli nie został podany telefon kontaktowy kurier zostawi wiadomość o przesyłce i adresie kwiaciarni realizującej zamówienie.

11. Czy można dołączyć coś do bukietu kwiatów ?

Do wszystkich bukietów można dołączyć dodatki do kwiatów takie jak: czekoladki, kawę, słodycze czy wazon na kwiaty. Można je wybrać podczas składania zamówienia w zakładce Dodatki do kwiatów.

12. Jakie są wielkości bukietów ? 

Wszystkie wielkości bukietów można wybrać podczas składania zamówienia gdzie podana jest ilość kwiatów i cena w zależności od wybranej opcji.

13. Czy konieczna jest rejestracja w sklepie podczas składania zamówienia ?

Zamówienie można złożyć bez rejestracji wybierając taką opcję. Zarejestrowanie się w sklepie usprawni jednak składanie zamówień w przyszłości ponieważ nie będzie już potrzeby wypełniania niektórych danych w formularzu.

14. Czy wraz z kwiatami można przesłać życzenia Adresatowi ?

Oczywiście, że tak ! Wystarczy wpisać odpowiedni tekst w formularzu, w polu o nazwie Życzenia (bilecik)

15. Czy nadawca przesyłki kwiatowej może pozostać anonimowy?

Wszystkie dane nadawcy przechowywane są w naszej bazie i nie są udostępniane osobom trzecim. Aby pozostać anonimowym należy pozostawić puste pole Życzenia (bilecik) w formularzu.

16. Czy można wprowadzić zmiany w bukietach przedstawionych w ofercie sklepu ?

Istnieje taka możliwość aby indywidualnie dopasować rodzaj bukietu, ilość kwiatów czy skład bukietu po wcześniejszym uzgodnieniu telefonicznym lub mailowym. W takim przypadku indywidualnie zostanie ustalony bukiet i cena. W naszym sklepie realizowane są również nietypowe zamówienia na życzenie klienta według indywidualnych upodobań i potrzeb. 

 

 

Zamów kwiaty
Storczyk w donicy
Storczyk w donicy
110,00 zł
szt.
Wiązanka Wrzosowa
Wiązanka Wrzosowa
95,00 zł
szt.
Bukiet Charlotte
Bukiet Charlotte
99,00 zł
szt.
Bukiet Pełnia Słońca
Bukiet Pełnia Słońca
89,00 zł
szt.
Bukiet Delikatny
Bukiet Delikatny
95,00 zł
szt.
Wiśnie w likierze
Wiśnie w likierze
29,00 zł
szt.
Bukiet Elegancja
Bukiet Elegancja
85,00 zł
szt.
Raffaello
Raffaello
29,00 zł
szt.
Bukiet Anette
Bukiet Anette
89,00 zł
szt.
Bukiet z 40 róż
Bukiet z 40 róż
349,00 zł
szt.
Bukiet Czerwona Kula
Bukiet Czerwona Kula
109,00 zł
szt.
Duże Czekoladki MERCI 400 g
Duże Czekoladki MERCI 400 g
53,00 zł
szt.
do góry
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl